Trocas e Devoluções

TROCA / DEVOLUÇÕES

Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar o cancelamento ou troca  que deverá ser imediatamente comunicado através do e-mail  sacmariaantonietta@gmail.com.

• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, odores, qualquer tipo de ajuste e lacres violados, e deverá estar acompanhado de todos os seus acessório e etiquetas afixadas à peça;
• O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem.
• Não aceitamos trocas e devoluções de produtos em promoção.
• Na ausência do mesmo produto em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro produto para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.
• Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.    

DEVOLUÇÃO

Assim que recebermos a devolução, nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições acima.

O estorno será efetuado na forma de pagamento original que foi finalizada a compra.

TROCA 

O cliente será responsável pela devolução do produto e seus custos de frete e Maria Antonietta Moda Feminina se responsabilizar pelo reenvio no novo produto.

O novo produto só será enviado para cliente após o recebimento e conferencia do produto enviado.